Kennisinstellingen
Kennisinstellingen bedienen organisaties en professionals die in meerdere hoedanigheden klant zijn. Iemand die een abonnement heeft op een kennisbank, een cursus volgt en een publicatie koopt is één relatie, maar wordt in losse systemen als drie afzonderlijke personen vastgelegd. Zeno brengt al deze contactmomenten samen in één relatiedossier, zodat de instelling altijd een volledig beeld heeft van wie iemand is en hoe de relatie zich heeft ontwikkeld.
Van licentiehouder, cursist tot debiteur, alles in één relatie
Eén contactpersoon, meerdere rollen
Relaties die abonnee, evenementbezoeker of cursist zijn, worden in Zeno vastgelegd als één contact met een volledige historie. Geen dubbele registraties, geen losse systemen per transactiesoort. Communicatie gaat naar de juiste persoon, op basis van de volledige relatie.
Organisatieabonnementen op kennisbanken
Overheden, private partijen en adviesbureaus nemen toegang af tot kennisplatforms voor hun medewerkers. Zeno beheert deze abonnementen op organisatieniveau, met inzicht in contractlooptijden, gebruikersaantallen en verlengingen, zodat het juiste tarief wordt gehanteerd en verlengingen tijdig worden opgepakt.
Inkomsten uit meerdere kanalen in één overzicht
Subsidies, abonnementen, evenementtickets en publicatieverkoop leveren elk op een andere manier inkomsten op. Zeno legt elke transactie vast binnen het juiste kanaal en biedt een overzicht per inkomstenstroom, zodat rapportage aan bestuur of subsidiegevers op de juiste categorieën is gebaseerd.
Heldere rapportage per doelgroep en activiteit
Kennisinstellingen leggen verantwoording af over bereik, leden en activiteiten aan bestuur, subsidiegevers of toezichthouders. Zeno genereert rapportages per doelgroep, abonnementsvorm en activiteitstype, zodat de juiste gegevens beschikbaar zijn zonder ze handmatig samen te stellen uit meerdere bronnen.
Herkenbare vraagstukken, concrete resultaten
Lees hoe andere uitgevers hun processen hebben vereenvoudigd en wat dat in de dagelijkse praktijk opleverde.
CROW over samenwerken met Socho IT
CROW: collectieve kennis als fundament voor innovatie in de gww-sector
Vertrouwd door 50 uitgeverijen in de Benelux
Klaar om jouw bedrijfsprocessen te automatiseren?
